Foire aux questions
Vous avez une question sur nos cartes ou cadeaux personnalisés ? Ici, vous trouverez les réponses à toutes vos questions sur la personnalisation, la commande, le paiement, la livraison et le service.

Commande & paiement

Comment commander et payer facilement et en toute sécurité chez Studio Miron.

Comment passer une commande ?

Choisissez le produit souhaité, saisissez la personnalisation et ajoutez-le à votre panier. Finalisez la commande via la page de paiement.
Puis-je combiner plusieurs produits dans une seule commande ?

Oui. Vous pouvez regrouper différentes cartes, affiches et sachets dans une même commande.
Comment savoir si ma commande a bien été enregistrée ?

Après validation, une confirmation s’affiche à l’écran. Vous recevez également immédiatement un e-mail avec tous les détails.
Vais-je recevoir une confirmation par e-mail ?

Oui. Vous recevrez toujours un e-mail de confirmation de commande.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ultérieurement ?

Oui, tant que nous n’avons pas encore commencé l’impression. Contactez-nous dès que possible.
Puis-je commander depuis l’étranger ?

Oui. Nous livrons dans toute l’Europe et également au-delà.
Combien de temps faut-il prévoir pour la conception et la validation de mes cartes ?

Nous réalisons une épreuve uniquement sur demande. Le traitement de votre demande prend en moyenne 1 à 2 jours ouvrés.
Pouvez-vous produire de plus grandes quantités pour des événements ?

Oui. Nous imprimons également de plus grands tirages, adaptés aux mariages et autres événements.
Puis-je, en tant qu’entreprise, commander sur facture ?

Oui. Les entreprises peuvent commander sur facture. Contactez-nous pour cela à bonjour@studiomiron.fr.
Puis-je recommander plus tard si j’ai davantage d’invités ?

Oui. Nous pouvons facilement réimprimer des cartes supplémentaires dans le même style et avec la même qualité.
Proposez-vous des lots ou des sets moins chers que les produits vendus à l’unité ?

Oui. Les sets sont toujours plus avantageux que les produits à l’unité. Vous payez ainsi moins par carte et vous avez directement tout dans le même style.
Comment puis-je payer (iDEAL, Bancontact, carte de crédit, PayPal) ?

Vous pouvez payer en toute sécurité via iDEAL, Bancontact, carte de crédit et PayPal.
Puis-je payer plus tard ?

Non, le paiement différé n’est pas possible. La commande sera traitée uniquement après paiement.
Les prix sont-ils TTC ?

Oui. Tous les prix sur notre site incluent la TVA.
Recevrai-je une facture pour ma commande ou pour ma comptabilité ?

Oui. Vous recevrez automatiquement une facture par e-mail après la finalisation de votre commande.
Puis-je utiliser ou acheter une carte cadeau ?

Oui. Vous pouvez utiliser une carte cadeau lors du paiement ou en commander une nouvelle via notre boutique en ligne.

Expédition & livraison

Livraison rapide et fiable, également à l’international.

Quand ma commande sera-t-elle expédiée et combien de temps dure la livraison ?

Les commandes passées avant 15h00 (du lundi au vendredi) sont généralement expédiées le jour même. Pendant les périodes de fêtes ou de forte activité, le traitement peut prendre un peu plus de temps. Vous recevrez une confirmation avec numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée.

Délais de livraison estimés

  • Belgique et Pays-Bas : 1 à 2 jours ouvrables
  • Autres pays de l’UE : 2 à 5 jours ouvrables
  • Royaume-Uni : 2 à 5 jours ouvrables
  • États-Unis et Canada : 2 à 5 jours ouvrables via UPS Express
Expédiez-vous également à l’international ?

Oui. Nous expédions dans l’Union européenne, au Royaume-Uni, aux États-Unis et au Canada.
Quels sont les frais de livraison ?

  • Belgique et Pays-Bas
    Gratuit à partir de 35 €
    En dessous : 3,95 €
  • Union européenne
    Gratuit à partir de 75 €
    En dessous : 8,95 €
  • États-Unis et Canada
    Gratuit à partir de 100 $ USD avec UPS Express
    En dessous : 9,95 $ USD

Les frais de livraison sont affichés lors du paiement dans votre devise locale.
Vais-je recevoir un code de suivi (track & trace) ?

Oui. Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail avec les informations de suivi.
Puis-je faire envoyer ma commande en cadeau ?

Oui. Au moment du paiement, vous pouvez choisir un emballage cadeau ou ajouter un message personnel.
Proposez-vous une livraison express ?

Oui. Les commandes passées avant 15h00 sont généralement expédiées le jour même. Pour une livraison encore plus rapide ou à une date précise, contactez-nous à bonjour@studiomiron.fr.
Puis-je choisir moi-même la date de livraison ?

Non, il n’est pas possible de choisir une date fixe de livraison. Avec le suivi, vous pouvez toutefois savoir exactement quand le colis sera livré.
Avec quels transporteurs travaillez-vous ?

Nous travaillons avec bpost, DHL, PostNL, DPD et UPS.
Comment ma commande est-elle emballée ?

Toutes les commandes sont soigneusement emballées dans des matériaux solides et protecteurs. Un emballage cadeau est disponible en option.
Puis-je venir chercher ma commande chez vous ?

Non, le retrait n’est pas possible. Nous expédions toutes les commandes par service de colis.

Personnalisation & design

Toujours personnel, créé spécialement pour votre moment unique.

Comment puis-je indiquer le nom de la future maman ?

Saisissez le nom dans le champ de texte sur la page du produit. Nous l’imprimerons exactement tel quel sur chaque carte. Si vous souhaitez ajouter quelque chose, notez-le dans le champ “remarques” lors du paiement.
Puis-je faire imprimer plusieurs noms ou dates ?

Oui. Indiquez les noms ou dates souhaités sur la page du produit. Vous pouvez ajouter des détails supplémentaires dans le champ “remarques”. Nous veillerons à ce que tout soit imprimé correctement.
Puis-je commander les cartes sans nom ?

Oui. Écrivez “sans nom” dans le champ de texte ou envoyez-nous un message à bonjour@studiomiron.fr. Nous imprimerons alors les cartes vierges.
Que se passe-t-il s’il y a une faute d’orthographe dans le nom ?

Vérifiez toujours attentivement le nom saisi avant de commander. Si vous découvrez une erreur après coup, contactez-nous immédiatement à bonjour@studiomiron.fr. Si les cartes ne sont pas encore en production, nous corrigerons cela gratuitement.
Puis-je personnaliser complètement le faire-part de mariage ?

Oui, nous pouvons adapter le design selon vos souhaits – texte, couleur ou mise en page. Envoyez votre demande à bonjour@studiomiron.fr et nous vous informerons des possibilités.
Pouvez-vous imprimer plusieurs langues sur la carte ?

Oui. Nous proposons des cartes en sept langues : néerlandais, anglais, allemand, français, italien, espagnol et danois. Si vous souhaitez une autre langue, contactez-nous via bonjour@studiomiron.fr.
Puis-je commander un bon à tirer (BAT) ?

Oui, c’est possible. Envoyez-nous un message avec vos souhaits à bonjour@studiomiron.fr. Nous réaliserons d’abord une épreuve numérique que vous pourrez valider avant l’impression.
Puis-je faire imprimer mon propre design ou logo ?

Oui. Envoyez votre fichier à bonjour@studiomiron.fr. Les formats préférés sont PDF, AI ou SVG. Le PNG est également accepté, avec un minimum de 300 dpi en CMJN. Nous vérifierons la qualité avant la production.
Est-il possible d’ajouter une citation ou un texte personnel ?

Oui, c’est possible. Indiquez votre texte dans le champ “remarques” lors de la commande ou envoyez-le à bonjour@studiomiron.fr. Nous l’intégrerons soigneusement dans le design.
Puis-je modifier le style d’une carte avec une autre couleur ou police ?

Oui, nous pouvons adapter les couleurs et les polices. Indiquez vos préférences lors de la commande ou envoyez-les à bonjour@studiomiron.fr. Nous examinerons les options et vous confirmerons ce qui est possible.
Puis-je commander plusieurs modèles dans un même lot ?

Oui, c’est possible et sans frais supplémentaires. Dans nos lots et ensembles, vous pouvez choisir différents modèles. Indiquez votre préférence lors de la commande ou envoyez-nous un message à bonjour@studiomiron.fr.

Informations produit Cartes de baby shower

Tout ce que vous devez savoir sur nos collections de baby shower.

Quelle est la taille des cartes et quel papier utilisez-vous ?

Nos cartes de baby shower sont au format A6 (10,5 × 14,8 cm). Elles sont imprimées sur des papiers soigneusement sélectionnés de 290–300 g/m², tels que Biotop 3®, BalancePure®, HVO naturel, Tintoretto ou Kraft. Le papier utilisé dépend du design et est indiqué avec le produit. Toutes les cartes sont certifiées FSC et ont un verso soft-touch, tandis que le recto reste entièrement inscriptible.
Les cartes sont-elles vendues en lots ou à l’unité ?

Les cartes sont vendues à l’unité. Vous choisissez vous-même le nombre dont vous avez besoin. Le prix par carte reste toujours le même, quel que soit le nombre choisi.
Quels styles de cartes de baby shower proposez-vous ?

Nous avons plusieurs collections avec différentes variantes dans chaque style. Vous trouverez notamment Cœurs roses, Cœurs bleus, Boho, divers motifs Vichy, Petit Ours brun, Bleu marine, Flower Power, Animaux de la forêt et cartes Fantasy. Chaque style comprend plusieurs modèles dans le même thème.
Combien de cartes faut-il prévoir pour ma baby shower ?

Prévoyez au minimum une carte par invité. Beaucoup de clients en commandent quelques-unes en plus pour être sûrs d’en avoir assez si quelqu’un se joint à la dernière minute.
Puis-je combiner les cartes avec des affiches et des sachets cadeaux ?

Oui. Nos cartes font partie de collections complètes qui incluent également des affiches et des sachets cadeaux. Nous proposons aussi des lots où vous commandez tout dans le même style. Un lot est plus avantageux que d’acheter les produits séparément.
Les jeux de baby shower sont-ils aussi disponibles séparément ?

Oui. Tous les jeux sont également disponibles séparément. Vous choisissez vous-même la quantité que vous souhaitez commander.
Quels extras sont inclus avec le lot (par exemple, affiches) ?

Avec les lots de baby shower, vous recevez actuellement une affiche A4 gratuite dans un design assorti.
Les cartes sont-elles disponibles dans d’autres langues ?

Oui. Nos cartes sont proposées par défaut en sept langues : néerlandais, anglais, allemand, français, italien, espagnol et danois.
Que contient un pack complet de baby shower ?

Un pack comprend des cartes, des jeux, des affiches et des sachets cadeaux dans un seul style. Vous avez ainsi tout organisé d’un coup pour la baby shower.
Pourquoi ces cartes sont-elles un souvenir précieux ?

Chaque carte remplie devient un souvenir tangible. Les parents conservent les prédictions, conseils et vœux comme souvenir personnel à partager plus tard avec leur enfant.
Comment organiser une baby shower avec un budget limité ?

Choisissez un lot de cartes plutôt que des jeux séparés et combinez-les avec des affiches ou des sachets cadeaux. Vous créez ainsi une expérience complète de baby shower sans coûts élevés.
Quelle est la différence entre les différents papiers ?

Toutes nos cartes de baby shower sont imprimées sur un papier épais, certifié FSC, de 290–300 g/m². Biotop 3® a un ton ivoire doux et un aspect sobre et élégant. BalancePure® est blanc éclatant et entièrement recyclé. HVO naturel a un aspect mat et naturel. Tintoretto présente une légère texture artisanale, et Kraft donne un aspect chaleureux et bohème. Tous les papiers sont faciles à écrire et durables.

Informations produit Faire-part de mariage

Des faire-part qui correspondent à votre journée spéciale.

Quels types de papier sont disponibles pour les cartes de mariage ?

Nos cartes de mariage sont imprimées sur du papier de qualité 290–300 g/m². Vous pouvez choisir entre Biotop 3®, BalancePure®, HVO naturel, Tintoretto ou Kraft. Chaque type de papier a son propre style et est certifié FSC. Le papier spécifique est indiqué pour chaque produit. Si vous souhaitez un autre type de papier, contactez-nous à bonjour@studiomiron.fr.
Quels formats puis-je choisir pour les cartes de mariage ?

Nos cartes de mariage sont disponibles en formats A6 et A5. Pour les menus, vous pouvez choisir entre A5 ou DIN Large (98 × 210 mm).
Les enveloppes sont-elles incluses par défaut ?

Les enveloppes ne sont pas incluses par défaut, mais elles peuvent être commandées en supplément dans des couleurs et formats assortis.
Quels styles de cartes de mariage proposez-vous dans votre collection ?

Nous proposons différents styles adaptés à nos collections – du boho et rustique aux designs classiques et modernes. Tous les styles sont soigneusement conçus et assortis aux articles correspondants.
Puis-je commander des articles assortis comme des save-the-dates, menus ou marque-places ?

Oui. Vous pouvez commander des save-the-dates, menus et marque-places assortis dans le même style. Les marque-places sont fournis au format pratique de 85 × 55 mm.
Quelle est la différence entre les différents types de papier ?

Biotop 3® a une teinte ivoire chaleureuse et donne aux cartes de mariage un aspect sobre et élégant.

BalancePure® est d’un blanc éclatant et moderne, idéal pour des designs épurés et des choix durables.

HVO naturel offre un aspect mat et naturel, parfait pour un style calme et authentique.

Tintoretto présente une texture subtile avec un caractère artisanal, souvent choisi pour des cartes de mariage luxueuses et romantiques.

Kraft apporte une apparence robuste et terreuse, parfaite pour des mariages boho ou rustiques.

Tous les papiers sont certifiés FSC, solides et soigneusement sélectionnés pour leur qualité et leur esthétique.
Combien de temps avant le mariage dois-je commander pour être sûr de recevoir mes cartes à temps ?

Nous pouvons produire et expédier les cartes de mariage rapidement, souvent en quelques jours ouvrés. Cependant, nous recommandons de commander 6 à 8 semaines avant le mariage. Cela laisse suffisamment de temps pour le design, un éventuel bon à tirer sur demande et une finition soignée. Ainsi, vous êtes certain que tout sera parfait et livré à temps.
Proposez-vous également des finitions haut de gamme comme le marquage à chaud ou le gaufrage ?

Oui, sur demande nous pouvons proposer du marquage à chaud et du gaufrage. Envoyez-nous vos souhaits et nous étudierons les possibilités.

Retours & service

Nous sommes là pour vous aider, même si quelque chose ne se passe pas comme prévu.

Puis-je retourner ma commande ?

Les produits personnalisés ne peuvent pas être retournés car ils sont fabriqués sur mesure. Pour les produits non personnalisés, un délai de retour de 14 jours s’applique. Veuillez d’abord nous contacter à bonjour@studiomiron.fr.
Les produits personnalisés bénéficient-ils d’un droit de rétractation ?

Non. Les produits personnalisés tels que les cartes avec nom, texte ou design personnalisé sont légalement exclus du droit de rétractation.
Que faire si ma commande arrive endommagée ou comporte une erreur d’impression ?

Veuillez nous contacter immédiatement à bonjour@studiomiron.fr et joindre des photos. Nous trouverons une solution adaptée, comme un retirage ou un remboursement.
Que dois-je faire si je ne suis pas satisfait de ma commande ?

Informez-nous par e-mail ou par téléphone. Nous traitons chaque cas individuellement et cherchons avec vous une solution.
Comment puis-je vous contacter pour des questions ou des demandes spéciales ?

Envoyez-nous un e-mail à bonjour@studiomiron.fr ou appelez-nous au +32 (0)51 58 40 52.
Offrez-vous une garantie de satisfaction ?

Oui. Nous vérifions chaque commande avec soin et faisons tout pour vous satisfaire. S’il y a malgré tout un problème, nous le résolvons toujours correctement.
Où puis-je lire des avis ou témoignages de clients ?

Vous trouverez des avis de clients sur notre site web et sur nos réseaux sociaux.

Durabilité & qualité

Conçu avec soin, du papier à l’emballage.

Utilisez-vous des matériaux durables ou respectueux de l’environnement ?

Oui. Nous travaillons exclusivement avec des papiers certifiés FSC tels que Biotop 3®, BalancePure®, HVO naturel, Tintoretto et Kraft. BalancePure® est en outre fabriqué entièrement à partir de fibres recyclées et bénéficie de labels écologiques supplémentaires comme l’EU Ecolabel et Cradle to Cradle Silver.
Combien de temps le papier reste-t-il en bon état ?

Nos cartes et impressions sont produites sur du papier épais de 290–300 g/m². Elles restent belles longtemps, surtout si elles sont conservées dans un endroit sec ou encadrées. Le verso avec finition soft-touch offre une protection supplémentaire contre les rayures et les taches.
Où vos produits sont-ils imprimés ?

Nos produits sont conçus, imprimés et finis à la main en Belgique dans notre propre atelier. Chaque article passe par notre contrôle qualité avant expédition.
Quelle est la différence entre les différents types de papier ?

Tous nos papiers sont certifiés FSC et soigneusement choisis pour leur qualité et leur durabilité. Biotop 3® a une teinte ivoire chaleureuse et est entièrement inscriptible. BalancePure® est d’un blanc éclatant, fabriqué à partir de fibres 100 % recyclées et porte des labels écologiques supplémentaires. HVO naturel a un aspect mat et naturel, Tintoretto présente une texture subtile avec un caractère artisanal, et Kraft donne un rendu robuste et terreux. Quel que soit le style choisi, chaque papier est épais (290–300 g/m²) et durable.
Les cartes sont-elles emballées de manière écologique ?

Oui. Nous emballons avec soin, utilisons des matériaux protecteurs solides lorsque cela est nécessaire et privilégions autant que possible des options écologiques. L’emballage cadeau est disponible en option.

À propos de Studio Miron

En savoir plus sur qui nous sommes et notre façon de travailler.

Qui se cache derrière Studio Miron ?

Studio Miron est une entreprise familiale basée en Belgique. Nous concevons et réalisons des cartes personnalisées et des produits-souvenirs pour les baby showers, les mariages et d’autres moments spéciaux.
Comment fonctionne la personnalisation dans votre studio ?

Lors de la commande, vous indiquez le nom, la date ou le texte souhaité. Nous intégrons ces informations dans le design et imprimons le tout avec soin dans notre propre studio. Chaque produit est ensuite contrôlé et fini manuellement.
Qu’est-ce qui différencie vos produits des cartes standard ?

Nos produits ne sont pas fabriqués en série. Nous travaillons en petites quantités, avec du papier certifié FSC et une grande attention aux détails. Chaque carte ou affiche est personnalisée et conçue pour être conservée.
Puis-je venir voir des exemples en personne ?

Non, nous n’avons pas de boutique physique. Cependant, nous partageons de nombreux exemples via notre site web et nos réseaux sociaux.
Travaillez-vous également avec des wedding planners ou des organisateurs de baby shower ?

Oui. Nous aimons beaucoup collaborer avec des organisateurs et des stylistes, et nous sommes toujours ouverts à ces partenariats. Ensemble, nous voyons comment nos produits peuvent s’intégrer au mieux à votre concept ou événement. N’hésitez pas à nous contacter pour discuter des possibilités.
Proposez-vous un programme d’affiliation ou de revente ?

Oui. Nous proposons à la fois un programme d’affiliation et un programme de revente.